Diseñar, probar y rediseñar intervenciones que beneficien a todos
Comenzar a ver un sistema como un todo, mediante la construcción de relaciones con diversas partes interesadas y el uso de herramientas sistémicas, es un paso importante. Pero las ideas que surgen de este proceso de descubrimiento no son suficientes por sí mismas. Para realizar cambios significativos y duraderos, usted y sus socios deben trabajar juntos para diseñar y evaluar intervenciones que beneficien a todos.
According to sociologist Leyla Acaroglu, “An intervention is the act of intentionally seeking to shift the status quo of a scenario, situation, or system.” Al diseñar cualquier tipo de intervención en un sistema complejo y dinámico, debe tener muy en cuenta cuándo, dónde y cómo actuar. Al identificar áreas de alta influencia para el cambio y anticipar posibles consecuencias no deseadas, puede ayudar a maximizar lo positivo y minimizar los resultados negativos.
Debido a que hay mucho en juego cuando se trabaja a nivel sistémico, es importante diseñar y probar cualquier intervención antes de implementarla a gran escala. El objetivo de experimentar y crear prototipos es aprender qué funciona, qué no y cómo responde el sistema. Luego, adapte su plan de acuerdo con los comentarios que recibió y vuelve a probar.
Los beneficios de este tipo de proceso iterativo son muchos. Usted y sus socios continuamente:
- Aumentan su comprensión sistémica
- Mejoran la calidad y el impacto de sus acciones
- Desarrollan su capacidad individual y colectiva de cambio
- Mejoran la calidad de sus relaciones, tanto dentro de su grupo como con otras partes interesadas
Envíenos sus recomendaciones de prácticas y herramientas.
Prototipos
Los prototipos son representaciones tangibles de las soluciones propuestas que puede probar en el mundo real y luego refinar según sea necesario. El objetivo es “probar” su concepto antes de invertir tiempo y recursos en pulirlo. Con énfasis en el aprendizaje, la creación de prototipos también proporciona una forma de explorar la dinámica de un producto, proceso o sistema. Y la creación de prototipos hace que el pensamiento de su grupo sea visible para las partes interesadas para que puedan responder con sus propias ideas y críticas.
Design Thinking: comience a crear prototipos
Prototipos
Gestión de la Polaridad o Ambos / Y Pensamiento
¿Alguna vez has notado cómo, con el tiempo, ciertas políticas tienden a ir de un extremo a otro? Por ejemplo, un equipo ejecutivo puede confiar en la toma de decisiones centralizada, pero decide que su empresa no responde lo suficiente a las demandas de los clientes y pone la autoridad de toma de decisiones en manos de las personas en primera línea. Luego, en un año o dos, los líderes se dan cuenta de que las decisiones que se toman son inconsistentes, por lo que centralizan la toma de decisiones nuevamente. En un par de años, el péndulo probablemente retrocederá en la dirección de la autoridad localizada. Gestión de la Polaridad es una metodología para adoptar y equilibrar conscientemente dos necesidades diametralmente opuestas. Implica trabajar para simultáneamente evitar las desventajas y maximizar las ventajas de ambos “polos”.