Desarrollando personas sistémicamente sabias

Reto central: ¿Cómo le ayudamos a otros trabajar mas efectivamente a través de pensamiento sistémico?

Una de las dificultades de los complejos desafíos de hoy es que cuanto más tiempo, esfuerzo y recursos inviertes para resolverlos, más arraigados se vuelven. Como Peter Senge declara en la Ley # 2 de sus 11 Leyes de Pensamiento Sistémico, “Cuanto más empujas, más duro retrocede el sistema”.

Senge se refiere a este proceso, en el que una intervención bien intencionada desencadena una reacción que compensa sus beneficios, como “retroalimentación compensatoria”. Otros hablan de la “respuesta inmune” de un sistema, que rechaza la innovación y busca mantener el status quo.

De cualquier manera, el resultado es que, para avanzar en este contexto, los equipos deben aprender a trabajar de manera más inteligente, no más difícil. La clave de este enfoque es que todos los miembros, incluido usted como líder, tengan una base sólida en los principios y prácticas de los sistemas. Cuando comprende cómo funcionan los sistemas, mejora su capacidad para identificar acciones de alto apalancamiento y desencadenar un cambio duradero.

Un enfoque sistémico no es necesariamente intuitivo o fácil. Para la mayoría de las personas, requiere cambios profundos en la mentalidad y el comportamiento. Significa trabajar a través de su propia tendencia inconsciente para mantener el sistema como está.

La forma más probada y verdadera de hacer este tipo de cambios es practicando un nuevo conjunto de hábitos: Los hábitos de un pensador sistémico. Al igual que al aprender cualquier hábito nuevo, puede ser una lucha superar el impulso de sus formas habituales de hacer las cosas. Aquí es donde enfocarse en lo que desea crear en lugar de en qué problema desea resolver puede liberar la energía que tanto necesita y nuevas perspectivas.

A medida que comienza a poner en práctica sus nuevos hábitos, usted y su equipo obtienen experiencia práctica con herramientas de sistemas. Y a través de experimentos y pequeñas victorias, aprenderá estrategias concretas para avanzar en desafíos persistentes.

¿Qué implica ser “sistémicamente sabio”?

En el mundo industrializado, hemos dependido durante mucho tiempo de un enfoque lineal para resolver problemas. Creemos que si identificamos y tomamos la acción “correcta”, podemos lograr un resultado predecible. Y esto a menudo es cierto en el caso de problemas simples. Si trabajo en una planta de fabricación y una máquina mal calibrada está produciendo productos defectuosos, puedo diagnosticar el problema y ajustar la máquina.

Con sistemas complejos y dinámicos, como una familia, una ciudad o un ecosistema, no podemos predecir y controlar fácilmente los resultados. Pero podemos comenzar a identificar las relaciones e interconexiones clave y notar cómo un cambio en una parte del sistema afecta a otras.

Como la aclamada científica ambientalista y dinámica sistémica Donella Meadows dijo en su famoso ensayo, “Dancing with Systems,” “No podemos imponer nuestra voluntad a un sistema. Podemos escuchar lo que el sistema nos dice y descubrir cómo sus propiedades y nuestros valores pueden trabajar juntos para producir algo mucho mejor de lo que podría ser producido solo por nuestra voluntad. No podemos controlar los sistemas ni resolverlos. ¡Pero podemos bailar con ellos!”.

Ser un experto sistémico es aprender a “bailar” con los sistemas descubriendo cómo funcionan y dónde puede comenzar a influir en ellos.

Tres conjuntos de capacidades

Tres conjuntos de capacidades, entre muchos otros, pueden ser útiles para convertirse en “sistemas inteligentes”. En este módulo, explore cómo usted y su equipo pueden:

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