Involucrando a las partes interesadas
Problemas Complejos
Desafío principal: ¿Cómo involucramos a los grupos interesados para que aborden los problemas complejos juntos?
Ningún individuo, organización, sector o incluso país puede abordar por completo problemas complejos por sí solo. Vemos que esta realidad se manifiesta todo el tiempo, cuando los esfuerzos sinceros para abordar un problema urgente quedan decepcionantemente por debajo de las expectativas.
La buena noticia es que cuando las partes interesadas de diferentes sectores, que comprenden las diferentes partes del problema, trabajan juntas para obtener una visión más amplia del sistema del que forman parte, crean el potencial para un cambio profundo y duradero. Al compartir abiertamente las perspectivas de su industria o función, y al escuchar otras opiniones con curiosidad, los miembros de la coalición descubren cómo sus propias acciones contribuyen al desafío que enfrentan colectivamente. También salen con nuevas ideas para diseñar soluciones juntos.
Pero asociarse con partes interesadas de múltiples sectores puede estar lleno de desafíos. Estos incluyen diferencias en culturas, requisitos reglamentarios, misiones, recursos, plazos, tolerancia al riesgo, estilos de comunicación y valores.
DA pesar de estas barreras potenciales, “cuando se configura bien y en las condiciones adecuadas, un esfuerzo de acción colectiva puede lograr más que la suma de los resultados de sus partes” (informe de la Incubadora de Desarrollo Global “Más que la suma de sus partes: Hacer que las iniciativas de múltiples partes interesadas funcionen”). Una de estas condiciones es la conciencia de cómo funcionan los sistemas adaptativos y complejos. Este conocimiento puede ayudar a las partes interesadas a:
- Construir Sociedades
- Coordinar sus actividades
- Tomar acciones efectivas
- Aprender unos de otros y de la experiencia
Porque debemos de cambiar
Desde el cambio del ambiente hasta el SIDA, desde los enfrentamientos culturales hasta la pobreza, nos enfrentamos a problemas complejos y globales. Estos problemas tienen muchas causas y muchas manifestaciones, y los varios jugadores diferentes tienen diferentes tipos de influencia sobre ellos. Causa y efecto son distantes en el tiempo y el espacio y no son fácilmente discernibles. Las causas mismas tienen muchas causas propias y, a veces, están interconectadas y se refuerzan uno al otro: la pobreza causa el SIDA, el SIDA causa la pobreza, y tanto la pobreza como el SIDA son las causas del aumento en el número de niños vulnerables.
Debido a esta complejidad, las soluciones dirigidas a una parte del sistema, sin una visión de el, pueden agravar los problemas en otra parte: la perspectiva del cambio del ambiente aumenta el uso de biocombustibles, lo que conduce a la escasez de alimentos, lo que aumenta la deforestación, lo que resulta en el aumento de las emisiones de carbono y del cambio climático.
Esta es la realidad de los problemas que estamos enfrentando en el mundo globalizado del siglo XXI. No hay un botón o punto de apalancamiento que podamos presionar para que estos problemas desaparezcan. Requieren que busquemos soluciones creativas y sistémicas, no solo comunicándonos, sino también aprendiendo y colaborando entre sectores, niveles y culturas. Simplemente no podemos salir de estas situaciones por separado.
Tres conjuntos de capacidades
Tres conjuntos de capacidades, entre muchos otros, pueden ser útiles para involucrar a las partes interesadas para abordar problemas complejos. En este módulo, explore cómo unirse con otros para:
Para ganar terreno con éxito en un desafío complejo, usted y su equipo deben unirse a representantes de diferentes partes del sistema para compartir perspectivas, formar una imagen del conjunto y crear una visión de un posible futuro.
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Las organizaciones exitosas conocen bien lo que Ron Heifetz y sus colegas de la Harvard Kennedy School refieren como "desafíos técnicos". Desafortunadamente, muchos de los problemas de hoy caen en lo que llaman "desafíos adaptativos".
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Una cosa ha quedado clara por los esfuerzos para avanzar en desafíos complejos: no es posible sin un liderazgo colectivo dentro y entre varios grupos de partes interesadas. El liderazgo colectivo significa que todos los involucrados asumen la responsabilidad compartida de trabajar juntos hacia una visión común.
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Recursos adicionales
- El amanecer del liderazgo del sistema
- Cómo trabajar con personas que no le gustan: Lecciones aprendidas del negociador canadiense Adam Kahane
- Lugar de poder: lecciones de la selva tropical de Great Bear
- The Reos Change Lab: abordando desafíos complejos con innovación social
- Incubadora de desarrollo global: más que la suma de sus partes: hacer que las iniciativas de múltiples partes interesadas funcionen
- No podemos seguir reuniéndonos así: desarrollando la capacidad para la colaboración intersectorial
- Caja de herramientas GEM
- Pensamiento sistémico: una vista desde las trincheras
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“Soy muy consciente del hecho de que no puedes hacerlo solo. Es trabajo en equipo. Cuando lo hace solo, corre el riesgo de que cuando ya no esté allí, nadie más lo hará.”
- Wangari Maathai
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“El poder de uno, si no tiene miedo y está enfocado, es formidable, pero el poder de muchos trabajando en equipo es mejor.”
- Gloria Macapagal Arroyo
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“Hay grandes problemas que cambian el mundo. Si estamos trabajando juntos, eso nos hará entendernos, apreciarnos, ayudarnos.”
- Jack Ma
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“Salvar a nuestro planeta, sacar a la gente de la pobreza, avanzar en el crecimiento económico ... esta es la misma lucha. Las soluciones a un problema deben ser soluciones para todos. Las soluciones a un problema deben ser soluciones para todos.”
- Ban Ki-moon