Creando las condiciones para un liderazgo compartido

Desafío central: ¿Cómo creamos las condiciones para que todos en nuestro equipo puedan liderar activamente el cambio?

La conducción de cambio sistémico es diferente de los esfuerzos de cambio tradicionales. En los enfoques estándar, los principales líderes generalmente crean un plan y dirigen a los miembros del personal para ejecutarlo. En el cambio sistémico, los líderes desempeñan un papel habilitador en lugar de supervisor. Crean las condiciones para que otros, especialmente aquellos en la primera línea de una situación problemática, aprendan colectivamente cómo progresar en ella.

Aunque muchas organizaciones hoy en día son más planas y menos jerárquicas que en el pasado, a menudo no apoyan a las personas de todos los roles para asumir la responsabilidad compartida de liderar el cambio. Pero sin la plena participación y contribución de todas las partes interesadas, las iniciativas de cambio de sistemas están destinadas al fracaso. No recurrirán a toda la gama de conocimientos de todo el sistema, y no tendrán la aceptación necesaria de aquellos involucrados en la situación para ganar tracción en él.

Para permitir un verdadero liderazgo compartido, deben suceder dos cambios culturales principales:

• Los líderes posicionales deben estar dispuestos a dar un paso atrás y apoyar a otros para que asuman roles más prominentes y trabajen en colaboración.
• Las personas deben sentirse valoradas y seguras al asumir riesgos.

Una vez que los miembros del equipo comienzan a verse a sí mismos como líderes, un sentido compartido de propósito, visión y misión puede unir rápidamente al equipo en torno a un desafío inspirador. En su artículo, “Una colaboración de propósitos compartidos,” Vineet Nayar, autor comercial y ex CEO de una empresa de tecnología, explica el papel de un líder en este proceso:

¿Cuál es el anhelo, el anhelo profundamente sentido, que impulsará a este equipo incluso si aún no tiene todas las herramientas para lograrlo? ¿Qué despertará a los miembros del equipo todos los días y hará que quieran ir a donde sueñan? Cuando usted, como líder, pueda articular ese anhelo e inculcar un propósito, estará en camino de fomentar la colaboración entre las personas de su organización.

Cuando apoya a su equipo a establecer un sentido claro de dirección y comprende cómo sus esfuerzos de colaboración pueden beneficiar a algo más grande que cualquier individuo, los ayuda a aprovechar ese anhelo en la búsqueda de importantes objetivos compartidos.

Motor del éxito

El liderazgo compartido depende en gran medida de las relaciones de alta calidad entre los miembros del equipo. En el centro de estas relaciones está la comunicación abierta y honesta. Cuando las personas pueden expresar sus puntos de vista de manera auténtica y respetuosa, y a su vez ser verdaderamente escuchadas por sus colegas, la confianza mutua aumenta, junto con la posibilidad de una acción más efectiva.

Daniel H. Kim, consultor y editor fundador del boletín The Systems Thinker, describe esta dinámica como “El motor de refuerzo del éxito.” Según Kim, “a medida que aumenta la calidad de las relaciones, mejora la calidad del pensamiento, lo que lleva a un aumento en la calidad de las acciones y los resultados. Lograr resultados de alta calidad tiene un efecto positivo en la calidad de las relaciones, creando un motor de éxito reforzador”.

Pero a menos que invierta tiempo y esfuerzo en fomentar este tipo de relaciones de alta calidad, el círculo virtuoso puede convertirse fácilmente en un círculo vicioso. Las relaciones de baja calidad conducen a un pensamiento más limitado, acciones menos reflexivas y resultados decepcionantes. En respuesta a los malos resultados, las relaciones entre los miembros del equipo se deterioran aún más.

La mayoría de nosotros hemos sido testigos o hemos sido parte de esta dinámica negativa en un momento u otro. Afortunadamente, al crear las condiciones para que el liderazgo compartido prospere, usted posiciona a su equipo para que se beneficie del lado positivo del Motor del Éxito.

Tres conjuntos de capacidades

En este módulo, explore cómo guiarse a sí mismo y a otros a:

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