Respalde riesgos inteligentes y aprenda de experimentos y errores
El cambio sistémico no ocurre en el ámbito de las ideas; sucede a través de una combinación de nuevas formas de pensar y actuar. Implica identificar intervenciones potencialmente de alto apalancamiento, probar experimentos del mundo real y aprender tanto de los éxitos como de los fracasos.
Sin embargo, correr este tipo de oportunidades solo puede suceder en un clima de seguridad psicológica. Según la entrenadora ejecutiva Laura Delizonna, “Nos volvemos más abiertos, resistentes, motivados y persistentes cuando nos sentimos seguros. El humor aumenta, al igual que la búsqueda de soluciones y el pensamiento divergente: el proceso cognitivo que subyace a la creatividad (“Los equipos de alto rendimiento necesitan seguridad psicológica. Aquí se explica cómo crearlo“). Como líder, usted es responsable de contribuir a una atmósfera en la que las personas puedan arriesgarse a cometer errores.
Las personas se sienten seguras para probar cosas nuevas en entornos donde los colegas sustituyen la culpa con curiosidad y buscan soluciones de beneficio mutuo para el conflicto. Y cuando presenta y apoya la experimentación antes de invertir mucho dinero y tiempo en nuevas iniciativas, disminuye el riesgo y aumenta las posibilidades de aprendizaje.
Cuando los equipos experimentan e iteran juntos, no solo producen mejores resultados; También desarrollan sus habilidades para colaborar y, en última instancia, para avanzar en el cambio sistémico.
Envíenos sus recomendaciones de prácticas y herramientas.
Prototipos
Los prototipos son representaciones tangibles de las soluciones propuestas que puede probar en el mundo real y luego refinar según sea necesario. El objetivo es “probar” su concepto antes de invertir tiempo y recursos en pulirlo. Y la creación de prototipos hace que el pensamiento de su grupo sea visible para las partes interesadas para que puedan responder con sus propias ideas y críticas.
Prototipos
Design Thinking: comience a crear prototipos
Design Thinking
La firma de diseño IDEO define Design Thinking como un “proceso para la resolución creativa de problemas … Utiliza elementos del conjunto de herramientas del diseñador como la empatía y la experimentación para llegar a soluciones innovadoras”. También prioriza la acción sobre el pensamiento. Aunque Design Thinking se usa a menudo para desarrollar productos de consumo, puede aplicarlo a cualquier problema en el que las personas importen.
Design Thinking
Clínica de casos
La Clínica de casos es una herramienta desarrollada por el Presencing Institute para “guiar a un equipo o un grupo de pares a través de un proceso en el que un proveedor de casos presenta un caso [concerning a leadership challenge], y un grupo de 3-4 pares o miembros del equipo ayuda como consultores basados en los principios del proceso U y la consulta del proceso”. Los resultados incluyen ideas para responder al desafío y el desarrollo de la confianza entre los miembros del grupo.
Clínica de casos
Revisión posterior a la acción
Desarrollado por el Ejército de EE. UU., After Action Review (AAR) es un método grupal para reflexionar sobre un proyecto completado, ya sea que ese proyecto se haya considerado exitoso o no. Está diseñado para identificar fortalezas, debilidades y áreas de mejora. Los proyectos pueden ser eventos únicos o actividades a largo plazo. Cada miembro del equipo del proyecto participa en el proceso de informe. Al compartir ampliamente los resultados de un AAR, el equipo se asegura de que otros puedan aprender de su experiencia.
Revisión posterior a la acción